POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Notre engagement

PERFIX inc. (« PERFIX », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des renseignements personnels. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels dans le cadre de nos activités et de l’utilisation de notre site Web. PERFIX s’engage à traiter les renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels au Québec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le Directeur IT agit comme Responsable de la protection des renseignements personnels de PERFIX.

Pour toute question concernant la présente politique, pour exercer vos droits ou pour formuler une plainte :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Directeur IT
PERFIX inc.
645, boul. du Curé-Boivin
Boisbriand (Québec) J7G 2J2
Canada
Courriel : [email protected]
Téléphone : 450 435-0540

3. Renseignements personnels que nous pouvons recueillir

Selon votre interaction avec PERFIX, nous pouvons notamment recueillir :

nom et prénom;
nom de l’entreprise et fonction;
adresse postale;
adresse courriel;
numéro de téléphone;
renseignements contenus dans une demande de renseignements, de soumission ou de service;
renseignements nécessaires au traitement d’une commande et à la livraison;
renseignements professionnels transmis dans le cadre d’une candidature;
CV, expérience professionnelle, formation et qualifications;
communications échangées avec PERFIX;
renseignements techniques générés lors de l’utilisation de notre site Web, lorsque applicable.

Nous cherchons à limiter la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires aux fins identifiées.

4. Comment recueillons-nous les renseignements?

Les renseignements peuvent notamment être recueillis :

lorsque vous utilisez le formulaire « Nous joindre »;
lorsque vous communiquez avec notre service des ventes ou notre service à la clientèle;
lorsque vous demandez une soumission;
lorsque vous passez une commande;
lorsque vous nous transmettez une candidature ou un CV;
lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou courriel;
dans le cadre d’une relation avec un client, fournisseur ou partenaire;
automatiquement lors de l’utilisation de notre site Web, lorsque des technologies de collecte sont utilisées.

5. Pourquoi utilisons-nous vos renseignements?

PERFIX peut utiliser les renseignements personnels notamment pour :

répondre à vos questions et demandes;
préparer des soumissions;
fournir nos produits et services;
traiter et administrer les commandes;
organiser la livraison ou l’installation;
communiquer avec nos clients, fournisseurs et partenaires;
assurer le service à la clientèle et le suivi après-vente;
traiter les candidatures et gérer le recrutement;
administrer nos relations commerciales;
assurer la sécurité de nos systèmes et de notre site Web;
respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales et contractuelles;
prévenir la fraude et les incidents de sécurité;
protéger les droits et les intérêts légitimes de PERFIX.

Nous n’utilisons pas les renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou qu’un consentement approprié est obtenu.

6. Candidatures et recrutement

Lorsque vous transmettez une candidature à PERFIX, nous pouvons recueillir les renseignements nécessaires à l’évaluation de votre candidature, notamment vos coordonnées, votre CV, votre expérience, votre formation, vos compétences et vos qualifications.

Nous cherchons à ne pas recueillir, au stade initial du recrutement, des renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’évaluation de la candidature.

Si nous souhaitons conserver une candidature pour de futures possibilités d’emploi au-delà de la période normalement nécessaire au processus de recrutement, nous pouvons demander l’autorisation de la personne concernée lorsque celle-ci est requise.

7. Communication à des tiers

PERFIX ne vend pas les renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs ou prestataires de services lorsque cela est nécessaire à nos activités, par exemple pour :

l’hébergement et la maintenance de nos systèmes informatiques;
l’hébergement ou l’exploitation de notre site Web;
les services de communication;
la livraison et le transport;
les services professionnels;
d’autres services nécessaires à nos activités.

Ces fournisseurs doivent utiliser les renseignements uniquement pour les fins autorisées et prendre des mesures appropriées pour en assurer la confidentialité et la sécurité.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet.

8. Renseignements traités à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques ou prestataires de services peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec. Lorsque la législation applicable l’exige, PERFIX évalue les facteurs relatifs à la vie privée avant une telle communication et met en place des mesures appropriées afin de protéger les renseignements concernés.

9. Consentement

Lorsque le consentement constitue le fondement approprié pour une collecte, une utilisation ou une communication, PERFIX demande le consentement requis conformément aux exigences applicables.

Lorsqu’un traitement est facultatif et repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.

Le retrait du consentement n’entraîne pas nécessairement la destruction de renseignements que PERFIX doit conserver en vertu d’une obligation légale ou pour une autre raison permise par la loi.

10. Conservation et destruction

PERFIX conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des délais de conservation prévus par la loi ou nécessaires à l’exercice de nos droits.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, ils sont détruits ou rendus anonymes conformément aux exigences applicables.

11. Sécurité des renseignements

PERFIX applique des mesures administratives, physiques et technologiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre notamment :

l’accès non autorisé;
la perte;
le vol;
l’utilisation non autorisée;
la communication non autorisée;
la modification ou la destruction non autorisée.

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Incident de confidentialité

PERFIX dispose d’un processus de gestion des incidents de confidentialité. Lorsqu’un incident survient, nous prenons les mesures raisonnables nécessaires pour limiter les conséquences et réduire le risque qu’un incident semblable se reproduise.

Lorsque la loi l’exige, PERFIX avise la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.

PERFIX tient également un registre des incidents de confidentialité conformément aux exigences applicables.

13. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

de savoir si PERFIX détient des renseignements personnels vous concernant;
d’avoir accès à vos renseignements personnels;
de faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
d’exercer les autres droits prévus par la législation applicable;
lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, d’obtenir certains renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
de formuler une plainte concernant la façon dont PERFIX traite vos renseignements personnels.

Pour exercer un droit, communiquez avec : Responsable de la protection des renseignements personnels – Directeur IT [email protected]

Afin de protéger vos renseignements, PERFIX peut devoir vérifier raisonnablement votre identité avant de répondre à une demande.

14. Plaintes

Toute question ou plainte concernant la protection des renseignements personnels peut être adressée au : Responsable de la protection des renseignements personnels – Directeur IT [email protected]

PERFIX analysera la demande ou la plainte de manière confidentielle et prendra les mesures appropriées lorsque nécessaire.

15. Témoins et technologies similaires

Le site Web de PERFIX peut utiliser des témoins (« cookies ») ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à l’amélioration de l’expérience des utilisateurs.

Lorsque des technologies nécessitant un consentement sont utilisées, les mécanismes appropriés doivent permettre aux utilisateurs d’exprimer leurs choix conformément aux exigences applicables.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour contrôler certains témoins. La désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

16. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers. PERFIX n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

17. Modifications à la politique

PERFIX peut modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de ses pratiques, de ses technologies ou des exigences légales. La version à jour est publiée sur notre site Web et indique la date de sa dernière mise à jour.

18. Nous joindre

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels :

PERFIX inc.
Responsable de la protection des renseignements personnels – Directeur IT
645, boul. du Curé-Boivin
Boisbriand (Québec) J7G 2J2
Canada
Courriel : [email protected]
Téléphone : 450 435-0540